Para iade politikası
PARA İADE POLİTİKASI
İPTAL & İADE KOŞULLARI
GENEL
Bu internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, tarafınıza sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
Alıcılar, satın aldıkları ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014 / 29188) hükümleri ile yürürlükte bulunan diğer mevzuata tabidir.
Ürün sevkiyatına ilişkin kargo ücretleri aksi belirtilmedikçe satıcı tarafından karşılanır.
Satın alınan ürünler, yasal azami süre olan 30 günü aşmamak kaydıyla alıcının bildirdiği adrese teslim edilir. Bu süre içerisinde ürün teslim edilmezse alıcı sözleşmeyi feshedebilir.
Satın alınan ürün; eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım talimatları ile birlikte teslim edilir.
Satın alınan ürünün satılmasının imkânsız hale gelmesi durumunda satıcı, durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde alıcıya yazılı olarak bildirir ve 14 gün içinde ürün bedelini alıcıya iade eder.
SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZSE
Alıcı, satın aldığı ürünün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında ödeme iptal edilirse, satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.
KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI
Ürün teslim edildikten sonra, ödeme yapılan kredi kartının yetkisiz kişilerce hukuka aykırı kullanıldığı tespit edilir ve ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından satıcıya ödenmezse; alıcı, ürünü 3 gün içinde, nakliye gideri satıcıya ait olmak üzere satıcıya iade etmekle yükümlüdür.
ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLER
Satıcının kontrolü dışında gelişen mücbir sebepler nedeniyle ürün süresinde teslim edilemezse durum alıcıya bildirilir. Alıcı; siparişin iptalini, ürünün muadili ile değiştirilmesini veya teslimatın ertelenmesini talep edebilir.
Sipariş iptal edilirse; ödeme havale ile yapılmışsa 14 gün içinde alıcıya iade edilir. Kredi kartı ile yapılmış ödemelerde ise iade bankaya yapılır ve bankanın alıcı hesabına yansıtma süresi 2–3 haftayı bulabilir.
ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL YÜKÜMLÜLÜĞÜ
Alıcı, ürünü teslim almadan önce kontrol etmekle yükümlüdür. Hasarlı, ezik, yırtık ambalajlı veya ayıplı ürünler teslim alınmamalı ve kargo görevlisine tutanak tutturarak iade edilmelidir.
Teslim alındıktan sonra ürünün sağlam olduğu kabul edilir. Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamalı ve fatura ile birlikte iade edilmelidir.
CAYMA HAKKI
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden yapılmalıdır:
SATICI BİLGİLERİ
Unvan: SKB HOME TEKSTİL SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Eskihisar Mah. 8017 Sk. No:2/1C Merkezefendi / DENİZLİ
E-posta: info@yunevim.com
Telefon: 0532 460 63 73
Vergi Dairesi: Gökpınar Vergi Dairesi
VKN: 7721671211
Cayma hakkının kullanılması halinde iade kargo bedeli alıcıya aittir.
CAYMA HAKKININ KULLANIMI
İade edilecek ürün; faturası, ambalajı ve varsa tüm aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız şekilde gönderilmelidir. Kurumsal faturalı iadelerde iade faturası düzenlenmesi zorunludur.
İADE KOŞULLARI
Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 10 gün içinde ürün bedelini alıcıya iade eder ve 20 gün içinde ürünü geri alır.
Alıcının kusurundan kaynaklanan değer kaybı durumunda satıcı, bu zararı alıcıdan talep etme hakkına sahiptir.
Kampanyalı alışverişlerde iade sonrası kampanya şartları bozulursa, sağlanan indirim iptal edilir.
CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
Kişiye özel üretilen ürünler, hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler, ambalajı açılmış ve kullanılmış ürünler, hızlı bozulan ürünler, dijital içerikler ve yönetmelikte belirtilen diğer istisnai ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
TEMERRÜT HALİ
Alıcı, kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşmesi halinde bankası ile yaptığı sözleşme kapsamında faiz ve masraflardan sorumludur. Satıcının bu nedenle uğrayacağı zararlar alıcıdan talep edilebilir.